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Konflikte verstehen und konstruktiv lösen: Lehrauftrag der Leibniz Universität Hannover (LUH) (2)

Täglich entstehen zwischen Menschen kleine und große Konflikte, sei es am Studien- oder Arbeitsplatz, innerhalb der Familie, in der Gesellschaft oder in anderen wirtschaftlichen, sozialen oder politischen Zusammenhängen. Konflikte werden häufig als unangenehm empfunden und ihre offene Lösung oft umgangen. Dabei wird Kommunikation und Netzwerken immer wichtiger, und die Notwendigkeit, Verfahrensweisen individuell auszuhandeln, wächst. Immer mehr Arbeitgeber fordern deshalb hohe ‚soft skills‘, und dazu gehört auch die Fähigkeit, Konflikte konstruktiv zu nutzen. Erneut erhielt Volker Walpuski einen Auftrag für die Lehrveranstaltung an der Leibniz Universität Hannover.

Lernziele der Blockveranstaltung im Sommersemester 2015 in der der kommenden Woche sind:

- Erlernen eines bewussten, zielgerichteten und konstruktiven Umgangs mit Konflikten und Steigerung der eigenen Konfliktlösungskompetenz
- Kommunikationsstrukturen und Konfliktdynamiken
- Gesprächs- und Interventionstechniken für eine erfolgreiche und effektive Kommunikation, auch in schwierigen Situationen
- Grundlagen des Mediationsverfahrens (Anwendungsgebiete, Struktur, Ablauf, grundlegende Prinzipien und Regelungen des Verfahrens)
- Reflexion der Eigen- und Fremdwahrnehmung

 

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